1. Процедура проведения Assessment Center.
- Основные задачи фасилитатора при работе с участниками Assessment Center и комиссией экспертов – ассессорами.
2. Определение фасилитации как метода организации и повышения эффективности работы группы.
3. Методы фасилитации:
- динамическая фасилитация,
- OST,
- мозговой штурм,
- World Cafe,
- графическая фасилитация и др.
4. Практические приёмы фасилитации в Assessment Center:
- организация пространства;
- постановка целей, мотивация и развитие толерантности участников Assessment Center;
- преодоление барьеров, снижение уровня тревоги и незащищённости участников оценки и нейтрализация страха неудачи;
- формирование толерантности;
- стимулирование творческой активности;
- формы обратной связи в Assessment Center.
5. Групповая динамика в Assessment Center.
- Особенность организации ролевых игр и деловых игр, групповых дискуссий и выполнения кейсовых заданий.
- Примеры практических упражнений.
6. Сложные и критические ситуации в Assessment Center. Анализ системных ошибок разработки сценария и практики проведения процедуры оценки персонала.